第一章马云写给淘宝的信，署名风清扬，不抱怨过去，勇于承认，面向未来。蔡崇信的分析是，他们是去用户，没有给用户足够的体验。最近淘宝的动作ai化改良很大动作，而设置的对商家的处罚规则，明显要超越拼多多。从趋势来看，淘宝的明天要比拼多多要美好，拼多多如果成为了淘宝，淘宝成为了拼多多，那是最坏的结果，没有赢家，各行各业供应链都被他们玩坏了，但如果淘宝，严格区分用户质量，那么不用跪着把钱赚了