今天红绿灯排得有点远,就停在这个公交站台旁,见两个广告这么搞,一眼就知道广告主或者定稿人没懂营销没懂市场没懂用户。
所以今天是以营销的视野去看一下到底出了什么问题:
随手拍的时候还是在灯红绿灯我就把图片发朋友圈了,朋友评论的是:需要的人,多难看多复杂都会研究而不需要的人,更简单也会视而不见。这句话有一定道理,但,面对一个广义的不确定受众的广告投放渠道,除了考虑广告摆放的地点外,更多是内容的表达。
图一:
1. 输在基础,把不住用户,也把不住用户场景。
广告很大,大篇幅的在右侧用反复强调的口吻和语气“告知”用户,使用app约车是很简单的事儿。左侧则是6大图片拆解怎么操作这玩意。咋眼看是实用性的引导流程。但我的看法这个广告先天不足,不足在当前多种平台打车随叫随走已经非常普遍了,还去公交站点等车的人多少是因为成本和线路适配而仍优选公交,所以你的用户是什么人呢?预约公交是时代挽留这个公共服务体系的一个试探性动作。那么既然是用来试探性测试流量测试转化的,就是着力于捕捉更多游离于滴滴打车和其他便利出行的平台做不到的场景并提供差异化服务,而不是同质化服务去寄托抢到别人的生意。你一个公交车哪怕是有地方财政补贴,公司交司机有兜底出粮,核算这大车成本总是无法像路上跑的滴滴司机一样灵活和随便压缩。适用于滴滴的场景你就别抢了,你就抢他们做不到的事情。所以这个广告看到第一眼的时候,我就在想,你没有把充分把你合理的约车场景给表现出来,你的用户就不会酝酿出来,你没有用户场景就没有用户,你在基础层面就输了,后边跑的时间越长,输得越厉害。
2. 刚才说了用户场景的探索上,本地公交变身校车专线确实是一个很好的场景,除此以外是可以做更多的优化和探索,技术上优化线路站点,更快更便利,更兼容经济下行所需,围绕这个出发点才能焕发新生,怎么才能更快,不是一个公交去走滴滴的直达线路逻辑,更像一个大号拼车,更自由的拼车,更舒适的拼车空间的拼车,服务企业,开发特定网红线路等都是场景,希望在这上面探索,而不是占用了一个大大的广告位只表达了我的东西没有那么难用。
3. 说到用户心坎儿去,如果你不是一个广告,是一个活生生的人,旁边就有一个人在看着你,你就拿着手机追着他说:嘿,看完APP真不复杂,6个步骤我就可以服务你了。你很可能会收获一个白眼,并获得一个光荣称号:“有病得治”,再者人有懒贪嗔痴,一个说明就多一座大山压垮他的行动,但如果你微笑对前方的人说:嘿,我有个大车,带你到任何地方随时按你说的出发,遇见和你方向一样的人一路同行。拿起手机扫码发我目的地,我就可以出发了。大概这么说,人家理解得明白,哪怕今天行色匆匆,也会思考一下一路同行到底能不能遇见美。
4. 实验对象既然要用手机扫码,那么就到年轻的群体去,到有出行需求但还普遍没有车的地方去,到城中村村里去,到乡村旅游旺地去,到停车很难的热地去。
5. 真得优化你的app,6个步骤才能引导过来,能不能优化到别下载app了,微信/支付宝 扫一下,马上出发。别啰嗦了,真要尝试的人要0学习成本,要迅速无感解决问题。别设置太多条框,你限制了人其实也限制了你自己。什么?扫码没有定位授权就无法启动?每个二维码都可以给参数,参数意味着可以锚定在哪个广告地理位置扫码的。开始你的旅程吧。
图二:
广告是漂亮妹子,但是广告并没有体现任何有价值的东西。这全盘否定只剩下了3秒内看完这个容颜较好的妹子,得一愉悦外,看广告的人一无所得。你说我不是受众?对,但是做广告你不知道钱浪费在哪里,但凡你对潜在顾客有深一步的思考,你花出去打广告的钱不至于几乎都打水漂。好了,问题来了,受众人群圈定谁?你说是买板材需求者吗?假设我是需要一批板材(也许是新业主,也许是装修工程承接方,也许是装修链路里头的某甲乙丙丁),请问,我最关心的是你有漂亮妹子,还是你的板材好,好在哪里,或者你的店铺有什么让我非买不可非问不可的东西吗?如果没有,你展示给我的东西几乎无效啊。留下电话号码留下网站,都比较难输入,再差劲啊,你好说这个妹子微信在这,是老板娘。也好过啥都不表。
如果你是一个板材的品牌,你应该告知你的板材的特殊性,让人有印象。红棉花就在我们这里做得不错,所有经销都统一口径说红棉花的无甲醛,先不论标准和真实性,就在这个环节放个美女就输了一条街远。你的板材是用在什么地方什么场景呢?不知道!那么假如你不是板材品牌,你是一个比较高品位的板材店铺,你是个店铺你得表达你是店铺,而且把你的理念讲出来,地址发出来,定位扫码拿过来,哪怕我不马上到店铺,也大概知道嘿,那边有家店好像不错,位置大约在某地方,得空去看看。所以,你看,这个广告是不是挺失败?
拿美女吸引人到底能记住了谁?记住了一个美女+板材关键词,单是没记住板材前方的字。如果我想到了要采购板材,我真能想到美女以外的东西吗?现在美女随便满大街,这个美女也不算是记忆点咯。
两个图的解决之道:思考谁是我的客户,我的客户原意看到什么,我给什么他们看,最可能成交。给美女比较难成交,直接硬塞一个app下载或者硬塞一个用户说明书,都不是正确的方法,诗和远方并不是因为远方在等你,而是你觉得你想去。怎样才能产生欲望?人生似乎走遍万里路,寻觅一个意义,深层次的意义可能寻不到,但,只有你懂我,只有你是我的知音。如此情绪一来就燃气熊熊大火。
好的广告,是白月光,引起人的自卑感,诱发欲望,这个欲望是要拥有。人无灵魂行尸走肉,产品无灵魂只有空壳,既然你都花钱做广告了,有趣的灵魂在哪里?有思考答案了吗?